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安徽智嬴家政服務(wù)有限公司職業(yè)技能等級認(rèn)定評價大綱
（家政服務(wù)員）
基本要求
一、職業(yè)道德
1、職業(yè)道德基本知識
2、職業(yè)守則
（1）遵紀(jì)書法，誠實守信。
（2）愛崗敬業(yè)，主動服務(wù)。
（3）尊老愛幼，謙恭禮讓。
（4）崇尚公德，不涉家私。
二、基礎(chǔ)知識
1、禮儀常識
（1）言談舉止。
（2）儀表儀容。
（3）社會交往禮儀。
（4）家庭人際關(guān)系。
2、擇業(yè)與就業(yè)
（1）擇業(yè)技術(shù)方法。
（2）就業(yè)技術(shù)方法。
（3）家政服務(wù)員職業(yè)心態(tài)。
三、安全常識
（1）安全服務(wù)常識。
（2）安全防護(hù)常識。
（3）安全救護(hù)常識。
四、衛(wèi)生常識
（1）飲食衛(wèi)生常識。
（2）家庭衛(wèi)生常識。
（3）環(huán)境保護(hù)常識。
（4）家政服務(wù)員衛(wèi)生要求。
五、相關(guān)法律法規(guī)、法規(guī)知識
（1）《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。
（2）《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。
（3）《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)知識。
（4）《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識。
（5）《中華人民共和國婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識。
（6）《中華人民共和國母嬰保健法》相關(guān)知識。
（7）《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識。
（8）《中華人民共和國社會保險法》相關(guān)知識。 |
